Questo articolo approfondisce il significato di Iniziative Chiave, un tema inerente agli OKR. Se volete approfondire questo tema, vi consigliamo l’articolo introduttivo sugli OKR.
Conosciuto il tema, vi consigliamo il dizionario contenente tutti i termini di questo framework, essenziali per implementare cultura OKR nella vostra azienda.
Intro – Il Framework OKR
Il framework OKR è uno degli strumenti fondamentali per la gestione degli obiettivi aziendali, utilizzato dalla stragrande maggioranza delle aziende Tech di grosse dimensioni. Microsoft, Adobe e anche la stessa Google hanno implementato la logica OKR negli ultimi 15 anni ottenendo risultati straordinari.
Gli OKR, acronimo di Objective Key Result (Obiettivi e Risultati Chiave) ha come fine l’allineamento tra le persone in azienda dando loro uno scopo vicino a quello aziendale. Avere chiaro in mente quale sia il punto di arrivo ti aiuta sempre a programmare il percorso per raggiungerlo e gli OKR servono proprio a questo: coinvolgere tutti i team affinché si possa arrivare agli obiettivi.
Abbiamo ricostruito per voi un grafico che potete trovare anche nel primo capitolo di “Okr For All” di Vetri Vellore per facilitare la comprensione della posizione degli OKR all’interno di un’azienda qualsiasi: essi sono il punto di connessione, il ponte tra lo scopo, la strategia e l’esecuzione.
La struttura piramidale che comprende Obiettivi, Risultati Chiave e Iniziative Chiave.
Come mostrato dalla piramide OKR, gli obiettivi e i risultati chiave sono strettamente connessi tra le iniziative chiave (lavorative) e quella che è la strategia aziendale. Questo consente, dopo alcune sessioni di allineamento dei team, di strutturare il lavoro di tutte le persone in azienda in allineamento con la strategia aziendale.
Il coordinamento in azienda permette di far comprendere quali siano le direzioni da prendere e quelle da evitare. In un sistema dove molte lavoratrici e lavoratori non conoscono quali siano la mission e la vision aziendale. il framework OKR offre un’occasione unica per allineare il lavoro di tutti.
Iniziative chiave
Prima di definire le iniziative chiave, facciamo un piccolo ripasso di cosa sono O e KR all’interno del framework:
Obiettivo (O): indica la meta, il punto di arrivo, il finale da raggiungere per un team o un reparto.
Risultati chiave (KR): tutti gli outcome misurabili che segnalano l’andamento dei team, le pietre miliari da raggiungere per capire se si stanno ottenendo dei buoni risultati nel percorso per arrivare all’obiettivo finale.
Gli obiettivi devono essere stimolanti, ambiziosi e soprattutto chiari. Essi sono sempre qualitativi, quindi non concentratevi sui numeri in questo caso. Esprimete i vostri sogni attraverso il setting di obiettivi che “puntano in alto”.
I risultati chiave devono essere sempre quantificabili, condivisi con tutti i team e sempre possibili (seppur ambiziosi anch’essi). Essi sono l’oggetto di valutazioni obiettive periodiche.
Come ottenere la serie di successi garantiti per completare i risultati chiave e raggiungere quindi gli obiettivi?
La risposta è semplice: le iniziative chiave.
Essi sono l’insieme di progetti e iniziative da svolgere in solitaria o insieme al team. Solitamente sono le parti di lavoro delegate ai reparti o alle persone decise dalla direzione. Ogni reparto costruisce e allinea i propri risultati chiave grazie alle iniziative con il fine di raggiungere l’obiettivo prefissato in un determinato livello.
Un esempio pratico molto semplice con due iniziative chiave
Ipotizziamo di essere un’azienda che vende tappeti nel nord Europa. Abbiamo da poco creato un team informatico in grado di creare un sito e-commerce dedicato ai nostri prodotti.
Uno degli OKR della nostra organizzazione potrebbe essere:
O: diventare il miglior e-commerce di tappeti del Nord Europa.
KR1: Raggiungere 300k vendite nel primo trimestre.
Iniziativa chiave 1: aumentare la diffusione del nuovo sito portando le utenze uniche a 2 milioni nel primo trimestre.
KR2: Superare il 90% di soddisfazione della nostra clientela.
Iniziativa chiave 2: Rilasciare sulla nostra piattaforma un sistema di rating delle vendite per migliorare il feedback degli utenti.
Come avrete sicuramente osservato, le iniziative chiave sono pratiche di lavoro chiare che sono sempre connesse ai risultati chiave. Questi ultimi, una volta soddisfatti, ci porteranno al conseguimento del nostro obiettivo.
Conclusione
Gli OKR ci consentono di agevolare un dialogo aperto tra chi crea la vision e la mission aziendale e chiunque stia lavorando in azienda con delle chiare iniziative chiave. Il loro segreto sta nel creare un clima dove il dialogo onesto e aperto in merito agli obiettivi facilita il lavoro di tutti e tutte.
La formula definitiva in chiave maratona per stabilire se avete creato degli OKR vincenti e corretti è la seguente:
Arriverò alla meta (OBIETTIVO) misurando il percorso fatto attraverso delle pietre miliari (RISULTATI CHIAVE) attuando un passo di marcia corretta (INIZIATIVA CHIAVE).
La redazione K-REV