Questo articolo contiene la terza e ultima parte del Dizionario OKR, ovvero i concetti che stanno alla base della cultura degli Obiettivi (O) raggiungibili con i Risultati Chiave (KR).
Se hai raggiunto questa pagina senza aver letto la prima parte non preoccuparti, la puoi trovare qui.
Se invece ti manca la seconda parte, puoi recuperarla qui.
Nel caso in cui tu non avessi ben chiare quali siano le basi della logica OKR o avessi bisogno di capire meglio cosa siano gli Objective Key Results, troverai sul nostro blog articoli specifici che ti permetteranno di comprendere al meglio
Intro
Nell’ambito della gestione delle performance aziendali, il framework Objectives and Key Results (OKR) ha guadagnato crescente popolarità tra le aziende agile.
Gli OKR offrono una struttura agile e trasparente per la definizione e il monitoraggio degli obiettivi aziendali, favorendo una migliore allineamento strategico e operatività.
Il dizionario OKR (nella sua terza e ultima parte) si propone di esplorare i principali termini del dizionario OKR, fornendo una guida operativa per le imprese che desiderano adottare questo strumento.
Come per i primi due articoli, le definizioni sono state mantenute in lingua inglese, come concepito dagli studiosi di gestione d’impresa nella cultura anglosassone.
Dizionario OKR (parte 3)
Objective
Gli obiettivi rappresentano “Il grande Perché/ Idea”. In sintesi, sono il motore che spinge la tua azienda a passare dalla modalità di esistenza a quella competitiva. Definiscono cosa desideri fare per raggiungere lo stato desiderato.
Outcomes
Gli OKR riguardano i risultati. Questi sono metriche che ti aiutano a misurare l’impatto aziendale e rappresentano il vero indicatore dei progressi del tuo business. Quando gli input o i compiti sono ben allineati alle metriche dei Risultati, ottieni di più.
OKR Champion
Il Campione OKR interno è una persona nominata dal responsabile del lancio degli OKR (solitamente il CEO), con il compito di introdurre il concetto di OKR nell’organizzazione e di collaborare strettamente con i team per favorirne l’adozione. Questi Campioni sono generalmente certificati e possiedono una vasta conoscenza dell’implementazione degli OKR.
OKR Coach
Un Coach OKR aiuta le organizzazioni clienti a passare rapidamente alla fase di implementazione, permettendo ai team di comprendere il concetto, intervenendo per favorire i cambiamenti culturali che possono aiutare i team a sviluppare e mantenere la maturità nella gestione degli OKR. Inoltre, il coach aiuta i team ad allinearsi verticalmente, bidirezionalmente e in modo trasversale, e a comunicare e costruire un ritmo attorno ai progressi degli OKR e al raggiungimento dei risultati.
Owner
Un responsabile è una persona a cui viene assegnata la responsabilità di un Risultato Chiave o di una pietra miliare specifica. Il ruolo del responsabile è garantire il raggiungimento dei Risultati Chiave e delle pietre miliari a lui assegnati, anche se si tratta di un OKR di team. Lo fa aggiornando regolarmente i progressi durante i check-in con il proprio team.
OKR Superpowers
Sebbene gli OKR siano di per sé un superpotere che aiuta i team a connettersi e ad allinearsi alle priorità strategiche dell’azienda, ci sono 5 superpoteri degli OKR che, se utilizzati correttamente, aiutano a raggiungere il successo nell’implementazione. Questi superpoteri sono: focus, allineamento, coinvolgimento, ritmo e sfida.
OKR
Gli OKR sono un framework di pensiero critico che ottimizza il collegamento tra strategia ed esecuzione, aiutando i team a selezionare le metriche più importanti per far progredire il business. OKR sta per Obiettivi e Risultati Chiave.
O – Obiettivi: Questo rappresenta il “Grande Cosa e Perché”, dove la domanda principale è: Cosa devo raggiungere e perché devo farlo?
KR – Risultati Chiave: Queste sono le metriche che scegli di misurare per valutare i progressi, dove la domanda è: Come misuro il successo?
Compiti/Iniziative – Sebbene non facciano parte del termine “OKR”, sono altrettanto importanti. Questi sono le azioni necessarie per raggiungere il tuo obiettivo, con la domanda: Cosa devo fare per arrivarci?
Outcome Goal
I risultati sono le metriche di velocità che definiscono il progresso di un’azienda. Gli OKR si concentrano sui Risultati piuttosto che sugli output o sugli input.
Parent OKR
Un OKR genitore è l’OKR adottato dal team principale, che viene allineato dal basso verso l’alto con i molteplici OKR presi in carico dai sotto-team.
Personal OKR
Un OKR personale è definito per lo sviluppo professionale individuale o per il benessere personale.
Progress
Il progresso si verifica quando le tue azioni ti hanno avvicinata/o al raggiungimento del tuo obiettivo. Il progresso viene misurato attraverso specifici parametri di riferimento. Non tutte le attività portano a un progresso, ed è per questo che è importante definire con attenzione i Risultati Chiave per misurare solo ciò che conta.
Sandbagging
Spesso, nel desiderio di ottenere risultati superiori, i team tendono a fissare obiettivi che rientrano nella categoria “sotto promettere, sopra eseguire“. Questo comportamento è molto diffuso nelle culture in cui c’è paura del fallimento o della sperimentazione. Il “sandbagging” consiste nel fissare obiettivi che sotto promettono, rendendo più facile il superamento delle aspettative. È prevalente nelle culture dove esiste una paura del fallimento. Le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale degli OKR dovrebbero eliminare il sandbagging dalla loro cultura, permettendo ai dipendenti di lavorare al massimo delle loro capacità e potenzialità.
Stretch Goal
Gli obiettivi sfida sono la parte aspirazionale degli OKR, dove i team aggiungono un elemento extra ai loro target per raggiungere i propri obiettivi. Questi obiettivi permettono ai team di sperimentare, innovare e provare nuovi metodi per spingersi oltre le loro zone di comfort. Tuttavia, è importante notare che i team non dovrebbero prendere obiettivi sfida che risultano irraggiungibili nel 70% dei casi; devono invece essere introdotti gradualmente, man mano che i team si abituano al ritmo degli OKR.
Strategy
La strategia è il piano d’azione ideato per raggiungere un obiettivo a lungo termine o complessivo. Gli OKR sono il framework che aiuta a eseguire la strategia in modo efficiente e fluido, allineando i team, definendo obiettivi chiari e monitorando le prestazioni funzionali per creare una cultura orientata agli obiettivi.
Strategic Planning
La pianificazione strategica aiuta a definire la visione, la strategia, la scelta delle metriche e le iniziative. L’esercizio di pianificazione deve essere seguito dal monitoraggio dei progressi.
Team OKR
Gli OKR di team sono definiti e gestiti dal team stesso. Si collocano tra gli OKR aziendali e gli OKR individuali. Gli OKR di team garantiscono che tutti i membri dell’organizzazione lavorino verso gli stessi obiettivi, allineandosi tra loro. Il modo corretto per impostare gli OKR di team è avere una discussione aperta, prendendo in considerazione le idee e le osservazioni di ogni membro del team.
Tracking
Il monitoraggio è il processo di mantenere un ritmo regolare sui progressi compiuti verso il raggiungimento degli OKR. Il monitoraggio è un esercizio importante per evitare che i team cadano nella trappola del “definire e dimenticare”. Questo avviene tramite check-in regolari e sistemi CFR (Conversazioni, feedback e riconoscimento).
Transparency
La trasparenza si riferisce all’essere aperti e onesti riguardo agli OKR a tutti i livelli. Quando i risultati sono visibili, l’allineamento e le connessioni tra i team e i dipartimenti diventano più evidenti, portando a un maggiore focus e coinvolgimento tra i team. Mantenere trasparenti i risultati e l’allineamento è fondamentale per una corretta implementazione degli OKR.
Value
Principi, standard e ideali condivisi dall’organizzazione. Gli OKR di un’organizzazione dovrebbero essere allineati con i suoi valori.
Work Plan
Il piano di lavoro è il piano di esecuzione per raggiungere i diversi Risultati Chiave. Comprende attività, compiti, esperimenti e nuove iniziative – in sostanza tutto ciò che potrebbe aiutare i team a concentrarsi sul raggiungimento dei risultati.
Conclusione
Il framework OKR si è rivelato un metodo potente per aiutare le organizzazioni a tradurre la loro visione in obiettivi misurabili e risultati concreti.
Utilizzato da grandi aziende come Google, questo strumento promuove una cultura dell’obiettività e della trasparenza, aiutando a identificare chiaramente le priorità aziendali.
Questa serie di 3 articoli offre una panoramica dei termini essenziali legati agli OKR, fornendo una base solida per implementare con successo questo sistema in qualsiasi azienda partendo da ciò che trasforma il pensiero nella realtà: il linguaggio.
La redazione K-Rev.